人文建設(shè)需要宏觀的制度建設(shè)，不過，終人文精神都需要通過生活中的細(xì)節(jié)才得以體現(xiàn)。從這個(gè)意義上來說，市民的禮儀等基本素質(zhì)的提高和改善對(duì)于人文的建設(shè)也至關(guān)重要。管理學(xué)上現(xiàn)在流行講“細(xì)節(jié)決定成敗”，實(shí)際上，各種細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了人文建設(shè)水平的高低。筆者就從乘電梯這樣一件生活中的小事入手，為人文提點(diǎn)建設(shè)性的意見。

現(xiàn)在，都市里的人們?cè)絹碓蕉嗟厥褂闷痣娞?，你遇到過國人乘電梯時(shí)的種種陋習(xí)嗎？筆者見了不少。乘電梯令人無奈的是大聲喧嘩，在電梯里打電話就是這樣一種表現(xiàn)。電梯是一個(gè)空間非常狹小的公共場合，大聲喧嘩對(duì)他人的影響尤甚。其實(shí)，這都是國人在公共場合陋習(xí)的延伸。另外，有很多人乘電梯時(shí)胡亂站位，本來要去高樓層卻很不自覺地站在電梯口，成為其他乘客進(jìn)出時(shí)的障礙。一位從國外歸來的友人對(duì)此頗有意見。他曾經(jīng)向筆者抱怨，外國人乘電梯時(shí)都是先進(jìn)來的靠邊站、靠里站，從一邊進(jìn)，從另一邊出，秩序井然。而近一次在電梯里的遭遇，讓筆者深受教育。那是在北大附近的一個(gè)賓館，等電梯的共有3人，筆者和朋友，還有一位外國姑娘。電梯來了，我們3人先后進(jìn)入，筆者按了4層，外國姑娘沒有再按樓層。筆者以為這位外國姑娘正好也到4層，結(jié)果卻是她送我們先出了電梯，又按了到3層的數(shù)字鍵。這件小事比照出的不僅是電梯文明禮儀，也照見了筆者的那個(gè)“小”字來。這個(gè)“小”實(shí)際上也就是“禮讓三先，助人為樂”等公德踐行能力的不足。公共場合要有公共道德，然而，公共道德不是講出來的，而是靠我們每一個(gè)人從身邊的事入手真正地做出來的。好了，道理不再多講，就讓我們從文明乘電梯開始吧！